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06/07/2017
gs
El CRM... un aliado o un enemigo?
He tenido la suerte de participar en un debate en mis grupos de LinkedIn acerca de la importancia del CRM en las empresas, justamente bajo el nombre de "El CRM, ¿un aliado o un enemigo?".

En definitiva, los aportes son muy valiosos, y aquí van unas conclusiones con las que estoy muy de acuerdo en cuanto a la implementación de un CRM en la compañía
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mkt1d
Programa de Formación en Ventas Profesionales V-Pro
Para lograr este programa se han llevado a cabo investigaciones del comportamiento de los clientes y de los comerciales (mystery shopper), se ha logrado analizar cuáles son las fases que representan debilidades en el proceso de ventas, se han escuchado cientos de llamados de abordaje comercial, se han detectado los errores.

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gs
Cómo comprometer a un equipo de trabajo
En estos años he tenido la suerte de trabajar con mucha gente colaborativa, así como también me he encontrado con el desafío de intentar obtener apoyo y colaboración de otras personas que no comprendían muy a fondo qué significa "trabajo en equipo".
 
Hoy me animo a enumerar cuatro características de un equipo eficaz.
 

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