miércoles, 4 de octubre de 2017

El desafío que plantea la Inteligencia de Cliente

Ésto surge ante la aparición de conceptos nuevos en el mercado: Customer Intelligence (Inteligencia de Clientes), CRM (Customer Relationship Management - Gestion de las Relaciones con los Clientes), Datamining (Minería de Datos) entre otros un poco más rebuscados.

jueves, 16 de marzo de 2017

Fundamentos de la Gerencia de Ventas

A partir de éste artículo buscaré profundizar el concepto Gerencia de Ventas, en primera instancia con base a lo observado en los años, en segunda instancia contrastando con lo que podamos encontrar en la bibliografía al respecto y en tercera instancia con insumos conseguidos en un proyecto con alumnos de la carrera de marketing con quiénes buscamos respuestas acerca de temas que atañen a la Administración de la Fuerza de Ventas en las compañías.

jueves, 9 de febrero de 2017

Cómo comprometer a un equipo de trabajo



En estos años he tenido la suerte de trabajar con mucha gente colaborativa, así como también me he encontrado con el desafío de intentar obtener apoyo y colaboración de otras personas que no comprendían muy a fondo qué significa "trabajo en equipo".

Hoy me animo a enumerar cuatro características de un equipo eficaz, desde la perspectiva de equipos conocidos y líderes que fomentaban prácticas beneficiosas: