Quién soy

INFORMACIÓN GENERAL

Nombre Completo: GUILLERMO YAMIL DUARTE SCAPPINI
Fecha de Nacimiento: 7 de abril de 1975
Estado Civil: CASADO
Perfil completo

FORMACIÓN ACADÉMICA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN
Maestría en Gestión Empresarial (2012)
Áreas de concentración: Planificación estratégica, Dirección de Talento humano, Finanzas Estratégicas, Dirección de Marketing

UNIVERSIDAD AMERICANA 
Diplomado en Didáctica con énfasis en Docencia Universitaria (2010)
Áreas de concentración: Evaluación, Planeamiento y Estrategias

UNIVERSIDAD COLUMBIA DEL PARAGUAY
Licenciatura en Marketing (2008)
Tesis: Nuevos Modelos de Negocios en Internet
Honores: Tesis evaluada con ‘Cum Laude’, Promedio de carrera de 4,7.

EXPERIENCIA LABORAL

GS CONSULTING
Perfil alcanzado: DIRECTOR (2008 a actualidad)
Capacitación a recursos humanos especialmente en áreas de ATENCIÓN AL CLIENTE y VENTAS. Diseño de programas de entrenamiento de talento humano. Investigación de Mercados.

SERVICIOS MÉDICOS MIGONE S.A.
Perfil alcanzado: ASESOR COMERCIAL (2006 a actualidad)
Comercialización de planes de medicina pre paga y atención al cliente.

ASISMED S.A.
Perfil alcanzado: ASESOR COMERCIAL (2000 a 2006)
Comercialización de planes de medicina pre paga y atención al cliente.

BERTTONI S.R.L.
Perfil alcanzado: SOCIO GERENTE (1995 a 2000)
Rubro de ventas mayoristas y minoristas de productos de consumo masivo.

PIETRO S.R.L.
Perfil alcanzado: GERENTE ADMINISTRATIVO (1992 a 1995)
Gestión integral de la empresa de rubro Importación. Manejo de importaciones, stock y control del Dpto. Comercial.

SCAPPINI PUBLICIDAD
Perfil alcanzado: GERENTE ADMINISTRATIVO (1987 a 1995)
Gestión integral de administración y tesorería. Colaboración con RR.HH.

EXPERIENCIA COMO DOCENTE

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN
Materia: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2014 a actualmente
Con cátedra propia en la Facultad de Marketing.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN
Materia: TÉCNICAS DE VENTAS 2011 a actualmente
Con cátedra propia en la Facultad de Marketing.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN
Materia: CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 2011 a actualmente
Con cátedra propia en la Facultad de Comunicación.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN
Materia: COMUNICACIONES DE MARKETING INTEGRADA 2011 a actualmente
Con cátedra propia en la Facultad de Marketing.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN
Materia: GESTIÓN DE CUENTAS 2010 a actualmente
Con cátedra propia en la Facultad de Comunicación.

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (EDAN)
Materia: DIRECCIÓN COMERCIAL 2012, 2010
Con cátedra propia en Diplomado de Dirección Comercial y Marketing.

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (EDAN)
Materia: MARKETING OPERATIVO 2010 a actualmente
Con cátedra propia en Diplomado de Dirección Comercial y Marketing.

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE ASUNCIÓN
Materia: MARKETING SECTORIAL 2010
Con cátedra propia.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN
Materia: CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN 2008 y 2009
Reemplazo en la cátedra de la Prof. María Liz Viveros.

UNIVERSIDAD NACIONAL
Materia: MARKETING ESTRATÉGICO 2006 y 2007
Ayudante de cátedra del Prof. Heriberto Núñez, durante dos semestres.

EXPERIENCIA COMO CAPACITADOR

Instructor en: GESTIÓN COMERCIAL
2011-(act)
Cursos – Taller dirigidos a colaboradores, en empresas como PECHUGON, PARAGUAY TRADING S.A., PROSEGUR, IRIS S.A.I.C., ELECTROPAR S.A.

Instructor en: MARKETING
2011-(act)
Cursos – Taller dirigidos a colaboradores, en empresas como TAFECYT, COOPERATIVA UNIVERSITARIA.

Instructor en: SERVICIO AL CLIENTE
2009-(act)
Cursos – Taller dirigidos a colaboradores con relacionamiento con clientes en diversos rubros, en empresas como NETEL S.A., CAMBIOS CHACO, SUPERSEIS, PECHUGON, MELIPO S.A., ESSAP, LA MISIÓN S.A., ELECTROPAR S.A., CLUB INTERNACIONAL DE TENIS, SERVICIOS MÉDICOS MIGONE S.A., SANATORIO MIGONE BATILANA S.A., CONDOR S.A.C.I., CAPITAL HUMANO S.R.L., SALEMMA, A.M. REGUERA YAMAZUKI, AGRO INDUSTRIAL GUARAPI S.A.

Instructor en: TÉCNICAS DE VENTAS
2009-act)
Cursos – Taller dirigidos a vendedores de tangibles e intangibles, en empresas como A. MARTÍNEZ E HIJOS, PRONET S.A., SHOPPING DEL SOL, MELIPO S.A., KEMSA, TAPE RUVICHA S.A., ALEX S.A., CADAM, CONDOR S.A.C.I., COMTEL S.R.L., A.M. REGUERA YAMAZUKI, WEMASA S.A. (KALUA), PETROBRAS PARAGUAY. También en BANCARD S.A., FUNDACIÓN VISIÓN.

Instructor en: NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA
2009-(act)
Cursos – Taller dirigidos a colaboradores, en empresas como SUEÑOLAR S.A., ELECTROPAR S.A., M.O.P.C., ANDE, COMTEL S.R.L.,  MUNICIPALIDAD DE C.A. LOPEZ.

EXPERIENCIA RELACIONADA

‘Encuentro de Negocios Asunción Bussiness’
Participante
27/04/2012
Encuentro organizado por la APEP y el Club de Negocios Asunción.

‘Marketing.Py El Impacto en el marketing de las Redes Sociales’
Disertante
30/09/2011
Conferencia realizada en la UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ASUNCIÓN en el marco del evento organizado por el Centro de Estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.


‘Marketing.Py El Impacto en el marketing de las Redes Sociales’
Disertante
24/05/2011
Conferencia realizada en la COOPEDUC en el marco del evento organizado por la Universidad Nacional de Asunción con sede en Villarrica, Paraguay.

‘EL PODER de internet, del email y de las redes sociales’
Disertante
18/05/2010
Conferencia realizada en la UNIVERSIDAD DEL CONOSUR DE LAS AMERICAS en el marco de las Jornadas Académicas de la institución.

 ‘INTERNET en Paraguay’
Disertante
22/08/2008
Conferencia realizada en la UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCION para alumnos de carreras empresariales.

‘E-BUSSINES: Es posible tener éxito en Paraguay’
Disertante
19/10/2006
Conferencia realizada en la UNIVERSIDAD COLUMBIA DEL PARAGUAY para alumnos de carreras empresariales.

Web: guillermoscappini.com
Editor
Desde el 2008
Recopilación de artículos publicados en internet acerca de temas de Marketing como Servicio al Cliente y Técnicas de Ventas, Internet como Modelos de Negocios y Utilización en Marketing de la red.

GS Consulting
Consultor - Director
Desde el 2008
Consultorías en el área de Marketing, Marketing Estratégico involucrando herramientas de Investigación de Mercados. Programas de entrenamiento a empresas, colaborando en el desarrollo y pontencialización de habilidades de los talentos.


PUBLICACIONES Y ARTÍCULOS

“Marketing vía celular puede aumentar clientes de PYMES”
Artículo publicado en el Diario Última Hora (5-May-2012)
2012


“Estar en las redes sociales es peligroso, pero no estar lo es aún más” 
Artículo publicado en el Quality Magazine de Latin American Quality Institute (Junio-2011)
2011

“Atender mal al cliente es pecado”
Artículo publicado en el Diario La Nación (10-Ago-2010)
2010


“El poder de Internet, del Email y de las Redes Sociales”
Artículo publicado en la web y motivo de invitación a una conferencia al respecto en UCSA
2010


 “Inteligencia Emocional en El Líder”
Artículo llevado a páginas de la revista VIDA del Diario Última Hora (14-Nov-2009)
2009