La búsqueda constante de cumplir con las expectativas del cliente cada vez más exigente en nuestros tiempos se hace más desafiante por la multiplicación de los canales de contacto con los clientes -omnicanales-. En la Fantástica Atención contemplamos esa situación y buscamos fortalecer el compromiso con las estandarizaciones de atención ó Procesos de Servicios.
En éste tipo de entrenamientos se comparten los aspectos importantes de las emociones de las personas para forjar actitudes hacia la atención.
Los conceptos de la Fantástica Atención se discuten antes de pasarlas a la práctica, dándose a conocer los desafíos de la conquista del cliente.
