MIGONE. Curso "De Servicio al Cliente a Fantástica Atención"

En el grupo del rubro de la salud se llevó a cabo un entrenamiento con enfoque al cliente.

¿Nuestra presencia en Internet?... en el mundo

La empresa que se decida a emprender el desafío de mostrarse en la red deberá tener en cuenta que ingresará en un mundo virtual que superará ampliamente el mercado físico en el que se encuentra laborando. La red hace realidad la frase que escuchaba en un medio radial: "Las fronteras son un hecho meramente anecdótico", puesto que Internet representa la unión de sitios inimaginables y la aperturas de puertas comerciales o sociales en cualquier parte del mundo.

¿Qué conocer del cliente?

Cuando estamos en medio de las actividades que consumen el día es difícil gestionar el conocimiento del cliente para lograr fidelizarlo. En alguna oportunidad escuché a una colega decir que debemos tomarnos a veces un tiempo para detenernos a pensar en nuestro negocio como negocio.

¿Me permiten un consejo?

He reconocido varios tipos de colaboradores y de entre ellos, hoy me gustaría referirme a las personalidades opuestas de aquel que realmente luce la "camiseta" de la compañía y de aquel que encuentra "grandes y muchos" motivos que conducen a su incisiva crítica acerca de la compañía.