Cómo iniciamos nuestra FANTÁSTICA ATENCIÓN?

La razón de nuestra propuesta FANTÁSTICA ATENCIÓN apunta a una vuelta de tuerca en cuanto a la atención al cliente o el servicio al cliente, encontrando en el camino de su realización un concepto que adoptamos como bandera, EL MARKETING DE FIDELIZACIÓN.

Marketing de fidelización???

Tantos factores nos presentan la inminencia de prestar atención al cliente, de que tengamos valor de preguntarle: señor/a cliente, ¿qué más podemos hacer por usted?, de brindar una FANTÁSTICA ATENCIÓN, siendo estas obviedades dejadas de lado ante la presencia de urgencias, de imperiosas tareas que ahogan la Gestión de Atención al Cliente.

Engagement: El huevo o la gallina?

El empleado engaged colabora

 con la FANTÁSTICA ATENCIÓN

A medida que avanzo en el hermoso pero intrincado mundo del marketing, voy tropezando con conceptos relativamente nuevos en nuestro mercado paraguayo. En este caso, el engagement, un concepto que hace hincapié en la búsqueda de las empresas de un compromiso por parte del colaborador.

El empleado engaged, y parafraseo, debe estar emocionado y muy implicado en su trabajo. Ese desafío de la empresa, independientemente de quien lleve las riendas de esa tarea (desarrollo organizacional o marketing), en realidad resulta titánica.