CLUB INTERNACIONAL DE TENIS. Curso-Taller "De Servicio al Cliente a Fantástica Atención"

En el club se llevó a cabo un encuentro donde participaron los colaboradores que tienen contacto con el cliente, de manera a fortalecer las aptitudes y actitudes enfocados en el negocio.

La diferencia entre capacitar y entrenar

A pesar que sin pensarlo mucho utilizamos estos términos determinando “lo mismo” existe una interesante diferencia. La verdad, “capacitar” no es lo mismo que “entrenar”, especialmente desde el punto de vista de las preparaciones organizacionales.