Decidamos juntos!

Crear equipos efectivos para fidelizar

clientes

Me han dicho en una oportunidad: "Lo que sucede es que ves todo color de rosa... parece que no tenés problemas". Me quedé con la espina clavada, pues necesitaba saber si es cierto, y soy un soñador. El contexto de esta conversación se refería a cómo el cliente "supera nuestros límites de paciencia". He llegado a la conclusión que efectivamente "sueño con un ambiente de FANTÁSTICA ATENCIÓN" y clientes FANÁTICOS.

Una razón para capacitar...

Una cuestión a la que nos enfrentamos con mucha frecuencia se refiere al por qué de las capacitaciones, ya que generalmente esto refleja la preocupación de las gerencias. He aquí nuestra reflexión sobre el tema.